Условия работы

РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

При оформлении заказа Вам предоставляется возможность зарегистрироваться в качестве постоянного покупателя нашего интернет-магазина. Для этого необходимо заполнить поля предложенной вам формы регистрации. После этого Вы получаете пароль и логин.

Регистрация позволит нам не только знать всех наших клиентов в лицо, но и минимизировать временные затраты на доставку ваших заказов.

Оформить заказ на интересующий вас товар довольно просто: добавьте заинтересовавшие вас позиции в Корзину при помощи кнопки «Добавить в корзину» на странице конкретного товара или же со страниц категории. Закончив с выбором товаров, необходимо перейти в Корзину и заполнить всю необходимую информацию о контактах, способах оплаты и доставке, после чего отправить заказ на обработку. В скором времени менеджер магазина свяжется с вами для согласования условий выполнения заказа. Не забывайте правильно указывать адреса доставки и условия оплаты!

Заказы, оформленные через интернет-магазин после 20:00, обрабатываются на следующий рабочий день. В случае оформления заказа в выходные или праздничные дни, обработка заказа осуществляется в следующий рабочий день.

Также оформить заказ можно по телефону, приведенному наверху страницы. В случае, если телефон клиента оказывается недоступен для звонка в течение 2-х рабочих дней с момента оформления, заказ автоматически аннулируется.

Разнообразие товаров, представленных на сайте, ограничено не нашими возможностями, а только качеством товара.

Магазин «Дека Мьюзик» старается продавать наиболее качественные и известные марки товаров, обеспеченные хорошей гарантией, а также снискавшие одобрение у огромного числа владельцев конкретных товаров.

Счета для безналичной оплаты выписываются по тем ценам, которые опубликованы в электронном каталоге в момент размещения заказа. Указанные цены включают в себя все налоги. Компания оставляет за собой право корректировать цены без предварительного уведомления. Цена товаров фиксируется от момента оформления заказа на 1 сутки для заказов, оплачиваемых за наличный расчет и на 3 суток для заказов, оплачиваемых безналичными платежами.

Описания товаров призваны предоставить пользователю максимально полную и развернутую характеристику товара, необходимую для принятия решения о покупке.

Администрация магазина снимает с себя ответственность за возможные ошибки в описаниях технических характеристик. Для получения самых достоверных сведений о товарах рекомендуем обращаться к компаниям-производителям или звонить по телефонам, представленным на сайте, чтобы уточнить все интересующие вас вопросы, касающиеся характеристик товара.

ОПЛАТА

Оплата производится только в рублях.

Магазин принимает к оплате банковские карты VISA и MasterCard любого банка Россиийской Федерации.

Также возможна оплата безналичным расчетом через выставление счета. После составления заказа и уточнения всех его условий, клиенту высылается счет, действительный в течение 14 рабочих дней с момента оформления заказа. С целью ускорения выставления счетов, убедительная просьба, уточнять необходимые для оплаты реквизиты заранее.

Примите к сведению, что при оплате заказа безналичным расчетом при помощи выставления счета, доставка осуществляется только после полной оплаты товара клиентом в течение 2-5 дней с момента подтверждения заказа.

Оплата наличными производится либо в самом магазине в момент получения товара. В случае курьерской доставки, оплата наличными производится курьеру, но только после осмотра и проверки товара. В случае доставки товара в публичные места (вокзалы, торговые центры, магазины, рестораны и т.д.), с целью обеспечения безопасности оплата наличными производится только в их офисной части. При доставке товара в жилые здания (квартиры), оплата курьеру осуществляется исключительно в квартире клиента.

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется собственной курьерской службой по г. Москве и ближайшему Подмосковью (Королёв (Юбилейный), Сергиев Посад, Щёлково, Пушкино, Софрино) , которая осуществляет доставку с понедельника по субботу, до 20:00. Срок доставки — в течение 3-х рабочих дней после согласования всех условий заказа с менеджером магазина. Доставка в выходные и/или праздничные дни обговаривается отдельно во время согласования условий заказа с менеджером магазина. Во время доставки, курьер передает клиенту кассовый и товарные чеки на заказанную продукцию, а также гарантийный талон, если товар подлежит гарантийному обслуживанию.

Доставка заказов по г. Мытищи, на сумму не превышающую 1 000 руб., платная. Стоимость доставки таких заказов составляет 100 руб. Для заказов, стоимость которых превышает 1 000 руб., доставка по г. Мытищи осуществляется бесплатно. Доставка заказов по Москве и остальным городам Московской области платная, стоимость такой доставки зависит от конечной точки доставки и согласуется с менеджером магазина по телефону во время согласования условий заказа.

Доставка малогабаритного товара может быть осуществлена до любого удобного клиенту места по предварительному согласованию с менеджером магазина. Доставка крупногабаритного товара осуществляется СТРОГО до подъезда. Доставка крупногабаритного товара до лифта и/или квартиры платная.

от подъезда до лифта:

250 руб.

от подъезда до квартиры:

350 руб.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Согласно Законодательству Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки, если купленный товар не подходит по качеству, габаритам, комплектации и т.п., он может быть обменен на другой товар (при условии сохранения и наличия всех необходимых документов, сохранения товарного вида и полной комплектации). В случае невозможности замены, может быть произведен возврат денежных средств покупателя.

Возврат денежных средств всегда производится при условии написания соответствующего заявления.

Однако, хотелось бы разумных мотивировок причин возврата товара. Такие претензии, как «гитара, пианино, струны не звучат так, как хотелось бы» не всегда могут рассматриваться как повод для обмена или возврата. Аналогично и со случаями «я хотел просто попробовать».

Пожалуйста, уточняйте информацию о покупаемом товаре и его характеристиках у наших менеджеров по телефону. Это всегда поможет Вам совершить правильную и желанную покупку.

Уважаемые покупатели! В связи с постоянными изменениями курса рубля, убедительная просьба уточнять актуальные цены у менеджеров магазина.